Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 4ps untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, supaya hak dan tanggungjawab anda jelas dari awal. Semua penggunaan platform 4ps.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi PenuhPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Permintaan Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan di Wilayah Yang Disokong

4ps Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 4ps.best dibenarkan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penyertaan mereka mematuhi peraturan bidang kuasa masing-masing. Kami tidak menerima liabiliti bagi sebarang penggunaan yang melanggar undang-undang tempatan. Semua transaksi kewangan, termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX, diproses mengikut syarat perkhidmatan pembekal masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi. 4ps berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada pengguna berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Setiap pertanyaan undang-undang direkodkan dan dijawab dalam tempoh satu hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons biasanya dalam satu hari bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di 4ps.best untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau privasi. Waktu operasi adalah dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang khas di portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 4ps Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius keselamatan data peribadi anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran awal hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Tempoh penyimpanan adalah sehingga lima tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan di dalam akaun 4ps anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik. Kami menghantar amaran segera kepada anda jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan memproses transaksi anda sahaja.

Hak Permintaan Pengguna

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

4ps melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman hubungi kami.

Soalan Tentang Terma dan Dasar Privasi 4ps

Kami memahami bahawa halaman undang-undang boleh menimbulkan banyak pertanyaan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak mereka, cara kami mengendalikan data, dan prosedur pertikaian akaun di 4ps.best.

Penggunaan 4ps.best di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa anda sendiri sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun salinan data anda. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh melalui borang aduan rasmi atau e-mel pasukan undang-undang kami. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong selama tempoh tertentu.

4ps tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Pemprosesan dilakukan terus oleh pembekal pembayaran masing-masing mengikut dasar privasi mereka sendiri, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi.

Kemukakan pertikaian melalui borang aduan di portal akaun anda dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Sertakan nombor rujukan transaksi dan kami akan menyiasat serta memberikan jawapan dalam masa tiga hari bekerja.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Pengguna berdaftar akan menerima notis melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan memutuskan.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami di 4ps.best. Setiap aduan privasi diberi nombor kes dan dijawab oleh pasukan bertauliah dalam tempoh yang ditetapkan.

Rangka Kerja Undang-Undang 4ps untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Cara 4ps Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Permintaan Pengguna

Pegawai Privasi Kami

Soalan Tentang Terma dan Dasar Privasi 4ps

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh 4ps?

05 Bagaimana cara mengemukakan pertikaian berkaitan transaksi FPX atau Boost?

06 Adakah terma penggunaan 4ps berubah-ubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan