Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 4ps Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 4ps, termasuk cara kami menguruskan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaTouch 'n Go & FPX DisokongWilayah DisahkanBahasa Melayu Rasmi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4ps Terma dan Syarat Akaun 4ps Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 4ps Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan pertikaian terma pada setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja, lengkap dengan nombor rujukan kes anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 4ps.best untuk mendapatkan respons segera mengenai terma akaun anda. Ejen kami boleh menjelaskan klausa tertentu dan membantu anda dalam bahasa Melayu.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram rasmi 4ps untuk mendapatkan kemas kini terma terbaru dan menghantar pertanyaan umum. Kami akan memaklumkan sebarang pindaan terma melalui saluran ini terlebih dahulu.
PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 4ps Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan pematuhan terma dengan proses dalaman yang ketat di semua wilayah yang disokong. Setiap rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan dengan selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Pengekalan Rekod Transaksi

Semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan dalaman kami, dan boleh diminta oleh pemegang akaun yang sah.

Pengesahan Pengeluaran Dana

Sebelum sebarang pengeluaran diproses, identiti pemegang akaun disahkan semula. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai ke akaun yang betul.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 4ps.best. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Permohonan Pindaan Akaun

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi atau penutupan akaun dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Kami memantau aktiviti log masuk dan transaksi secara berterusan bagi mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan, dan akan memaklumkan anda segera melalui e-mel atau SMS jika dikesan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 4ps

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak data, akses akaun dan prosedur pertikaian di 4ps.best.

Kami menyemak semula terma ini secara berkala dan akan memaklumkan pemegang akaun melalui e-mel serta saluran Telegram rasmi kami sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma ini, termasuk syarat pengesahan identiti dan had pemprosesan harian.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

4ps berhak menggantung atau menamatkan akaun anda secara serta-merta jika berlaku pelanggaran yang disahkan. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar anda dengan butiran tindakan yang diambil.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Baki dana yang ada akan dikembalikan setelah pengesahan identiti selesai.

Kemukakan pertikaian dalam tempoh empat belas hari dari tarikh transaksi melalui e-mel sokongan dengan menyertakan bukti pembayaran. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan jawapan dalam tiga hari bekerja.

Terma teras adalah seragam di seluruh Malaysia, namun akses kepada produk atau perkhidmatan tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Butiran lanjut tersedia melalui sokongan kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Lentera Raja Lautan 4ps App